PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?
Generamos las guías de envío para el siguiente día hábil. El tiempo de entrega de semillas de hortalizas depende de la cobertura y frecuencia de ruta de la paquetería en tu localidad.
En la mayoría de los casos, el pedido llega en pocos días hábiles. Sin embargo, algunas paqueterías no tienen rutas diarias a todos los poblados de México, por lo que la entrega puede tardar hasta una semana en casos excepcionales.
¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?
Sí. En Falcon Seeds realizamos envíos de semillas híbridas F1, semillas de polinización libre, brotes y microgreens a prácticamente toda la República Mexicana.
Trabajamos con distintas mensajerías para ampliar la cobertura. Cuando la paquetería cuenta con entrega a domicilio en tu localidad, enviamos el pedido directamente a tu dirección. Cuando no existe cobertura domiciliaria, el paquete se envía a la oficina ocurre más cercana.
¿Realizan envíos fuera de la República Mexicana?
Sí, siempre y cuando se cumplan los criterios, permisos y normas de importación de semillas que solicite el país de destino.
Las disposiciones fitosanitarias pueden variar según el cultivo, el tipo de semilla y el país receptor. Contamos con la asistencia de un agente aduanal para resolver dudas y orientar el proceso de exportación antes de realizar el envío.
¿Qué paquetería utilizan?
Normalmente utilizamos Estafeta o Paquetexpress para los envíos de semillas dentro de México. Dependiendo del destino, cobertura y características del pedido, también podemos utilizar DHL, FedEx o Tresguerras.
¿Qué significa ks?
La letra K se utiliza para indicar un millar y la letra S representa semillas.
Por ejemplo:
1 ks = 1,000 semillas
5 ks = 5,000 semillas
25 ks = 25,000 semillas
¿Realizan cambios o devoluciones?
No realizamos cambios ni devoluciones una vez que el pedido ha sido enviado.
Después de entregar el paquete a la paquetería, Falcon Seeds ya no tiene control sobre las condiciones de transporte, almacenamiento o exposición a temperatura y humedad durante el trayecto. Estos factores pueden afectar la calidad de la semilla si no se manejan correctamente.
Nuestra semilla se comercializa con un mínimo de 85% de germinación. Cuando un lote cuenta con un porcentaje menor, la etiqueta lo indica y se incluye semilla adicional para compensar la diferencia.
¿Qué presentaciones manejan?
Las presentaciones disponibles pueden variar según el cultivo, variedad y tipo de semilla.
En semillas de polinización libre (PL):
Alcartazas: sobres pequeños con distintos gramajes, según la variedad de semilla.
Presentaciones generales: 1/4 lb, 1 lb.
En semillas híbridas F1:
Brócoli: 5 ks, 25 ks y 100 ks.
Calabaza: 200 semillas, 1 ks y 3 ks.
Chile y sandía: 1 ks y 5 ks.
Tomate: 200 semillas, 1 ks y 5 ks.
Melón: 200 semillas y 15 ks.